Libro de reclamaciones

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Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones para registrar quejas o reclamos.

1. Datos del proveedor

Razón Social PROMOTICK S.A.C.

RUC 20518380762

Domicilio AV. BENAVIDES 768 - OF. 306, MIRAFLORES, LIMA

2. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre*

Apellidos*

Tipo de documento*

N° de documento*

Departamento / Provincia / Distrito*

Dirección completa*

Teléfono*

Correo*

Soy menor de edad

3. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Moneda

Monto a reclamar*

Descripción del bien o servicio contratado*

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Fecha de incidente*

Detalle*

Pedido del reclamante*

Sustento (Opcional)

Si tiene alguna evidencia de tu reclamo o queja, sube hasta un máximo de 3 archivos en formato jpg, png, y/o pdf.

Haz click aquí o arrastra JPG, PNG, PDF, hasta 10 Mb.

Firma del consumidor*

Haz click aquí o arrastra JPG, PNG, hasta 1 Mb.

5. Notas

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

** El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

He leído y acepto la Política de privacidad y Términos de uso de Promotick.